悦读新研究 | 如何在领导、同事面前展现自己的能力？

该不该向别人求助？求助是不是显得我能力不足？领导会不会觉得我不能够胜任这份工作？

作者 | 赵玉杰

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在谈工作之前，不妨先让我们回想一下自己读书的时候，虽然老师和父母在我们小时候会告诉我们：不懂的知识一定要问老师。但是，我们真的在自己不会的问题上问了吗？大概很多人都没有。至于原因，多半是因为类似的想法：这个问题我去问老师会不会让老师觉得我很笨？工作的环境中似乎也是一样，很多时候当我们遇到自己难以解决的问题的时候，我们都不会去寻求上司甚至是同事的帮助和建议，原因也大同小异：向别人求助是不是显得我能力不足？领导会不会觉得我不能够胜任这份工作？那么，向他人求助寻真的会让人觉得你能力不足吗？管理学研究告诉我们：这可能是一种错误的估计。

为了研究这样的现象，来自哈佛大学的Alison Wood Brooks, Francesca Gino以及宾夕法尼亚大学的Maurice E. Schweitzer共同展开了研究，这项研究最终于2015年发表在管理学领域的顶级期刊Management Science上面。研究人员招募了170名在校的大学生参与实验，并将他们随机分配到两组当中：控制组和意见寻求组。两组学生到达实验室之后都被告知他们需要完成一项数学游戏，游戏的主要内容是：在很短时间内，在3*3的表格当中找到相加为10的两个数字。同时，两组学生都被告知在他们完成任务之后，还有另外一个同学也要完成和他们同样的试验任务（实际上这个角色只是电脑的虚拟角色），在实验开始的时候，没一名同学都会收到对方发给自己的“祝你好运（Good luck）”，让他们进一步相信有一个同学在等着自己完成任务。

当人们完成数学游戏的时候，其中一半的同学会收到对方发给自己的一条短信：“希望你刚刚一切顺利”；但是另外一半的同学则会收到对方发给自己的“希望你刚刚一切顺利，因为我马上也要做你刚刚完成的任务，能不能请你给我一点建议，如何才才能完成好这个任务呢？”在这之后，不管学生是否真的发给对方什么建议，两组人都需要对这个虚拟的“伙伴”进行能力上的评价，例如：“我对自己的这个伙伴解决问题的能力有信心”、“我的这个伙伴很有能力”等等。另外，每个人都需要评价一下自己遇到困难的时候的求助意愿。

最终的结果表明，那些被别人求助的人认为这个人更加有能力，估计他们更有可能顺利完成任务，而且，这些刚刚被求助的人也更愿意向其他人求助。

也就是说，我们之前的想法很大程度上是错误的，向他人求助不会让他人看低我们，反而会让他人更加看重我们。我们认为那些来向自己求助的人更加有能力，而不是更加没有能力。

那么，向他人求助这件事总是会带来好处吗? 当然不是！那么，什么条件下更加适合求助呢？答案很简单，当这个问题真的很难的时候。为了验证这个假设，研究人员在原来实验得基础上又添加了一个条件：问题得难易程度。这次，他们招募了213名学生参与实验，实验的主要过程和前面一致，最大的区别在于，一部分学生还是进行相对较难的“在表格中找数字”的任务，而另一部分学生做的任务比较简单。

结果表明，如果这个任务本身比较困难，人们往往认为求助的人能力更强、更有可能完成任务，但是如果这个任务本身就比较容易的话，结果就恰恰相反，在简单问题上还要求助的话，人们就会认为这个人能力不足。

看来，向别人求助也是一个技术活，在有些任务上求助反而让人对你的工作能力更加信任，但是，如果任务过于简单，那就真的是“一时求助一时爽，一直求助火葬场”喽。

参考文献：

Brooks, A. W., Gino, F., & Schweitzer, M. E. (2015). Smart people ask for (my) advice: Seeking advice boosts perceptions of competence. Management Science, 61(6), 1421-1435. doi:10.1287/mnsc.2014.2054

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编辑 | 赵雪莹

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